Hizmet şartları

Hizmet Şartları

Son Güncelleme: 29 Mayıs 2026

Bu Hizmet Şartları, nalburio.com internet sitesi üzerinden sunulan tüm hizmetlerin kullanımına ilişkin hüküm ve koşulları belirlemektedir. Siteyi ziyaret eden, üye olan veya alışveriş gerçekleştiren tüm kullanıcılar aşağıda belirtilen şartları okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.

Nalburio, kullanıcılarına güvenli, hızlı ve kaliteli bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlayan bir e-ticaret platformudur. Site üzerinde yer alan tüm hizmetler, ürünler ve içerikler işbu hizmet şartlarına tabidir.

1. Taraflar

İşbu Hizmet Şartları;

• Nalburio internet sitesi işletmesi,
• Siteyi ziyaret eden kullanıcılar,
• Üyeler,
• Müşteriler

arasında elektronik ortamda yürürlüğe girmiş sayılır.

Web Sitesi: nalburio.com

2. Hizmetin Konusu

Nalburio, yapı market, nalburiye, tamirat, bakım, hırdavat, el aletleri, iş güvenliği ürünleri ve benzeri kategorilerde ürünlerin online satışını gerçekleştirmektedir.

Site üzerinde sunulan hizmetler şunları kapsayabilir:

• Ürün satışı,
• Kampanyalar ve indirimler,
• Sipariş yönetimi,
• Müşteri destek hizmetleri,
• Dijital içerik ve bilgilendirme hizmetleri,
• Kargo ve teslimat hizmetleri.

Nalburio, sunduğu hizmetlerin kapsamını önceden bildirim yapmaksızın değiştirme, durdurma veya güncelleme hakkını saklı tutar.

3. Üyelik ve Kullanıcı Hesabı

• Kullanıcı, üyelik sırasında verdiği bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul eder.
• Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden doğabilecek tüm sorumluluk kullanıcıya aittir.
• Kullanıcı, hesap giriş bilgilerinin gizliliğini korumakla yükümlüdür.
• Üye hesabı üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemler kullanıcı sorumluluğundadır.
• Başka kişilerin hesabını izinsiz kullanmak yasaktır.
• Nalburio gerekli gördüğü durumlarda kullanıcı hesaplarını askıya alma veya kapatma hakkına sahiptir.

4. Kullanım Koşulları

Kullanıcı aşağıdaki davranışlarda bulunmamayı kabul eder:

• Siteyi yasa dışı amaçlarla kullanmak,
• Sisteme zarar verecek yazılım veya girişimlerde bulunmak,
• Sahte sipariş oluşturmak,
• Başka kullanıcıların bilgilerine erişmeye çalışmak,
• Site içeriğini izinsiz kopyalamak veya çoğaltmak,
• Hizmetleri kötüye kullanmak.

Nalburio, güvenliği tehdit eden faaliyetlerde bulunan kullanıcıların erişimini kısıtlama hakkını saklı tutar.

5. Ürün Bilgileri ve Fiyatlandırma

• Site üzerinde yer alan ürün açıklamaları bilgilendirme amaçlıdır.
• Ürün görselleri temsil niteliğinde olabilir.
• Fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsindendir.
• Fiyatlarda yazım hatası veya sistemsel hata oluşması durumunda Nalburio siparişi iptal etme hakkına sahiptir.
• Kampanyalar belirli sürelerle sınırlıdır ve stoklarla sınırlı olabilir.

Nalburio, önceden bildirim yapmaksızın fiyat değişikliği yapma hakkını saklı tutar.

6. Sipariş Süreci

• Kullanıcı tarafından oluşturulan siparişler, ödeme onayı sonrası işleme alınır.
• Stok yetersizliği durumunda sipariş iptal edilebilir.
• Şüpheli işlemlerde ek güvenlik doğrulaması talep edilebilir.
• Nalburio gerekli gördüğü durumlarda siparişi reddetme veya iptal etme hakkına sahiptir.

Sipariş onayı gönderilmiş olması, ürünün kesin olarak stokta bulunduğu anlamına gelmeyebilir.

7. Ödeme İşlemleri

Ödemeler güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.

Kabul edilen ödeme yöntemleri şunlar olabilir:

• Kredi kartı,
• Banka kartı,
• Havale/EFT,
• Dijital ödeme sistemleri.

Kullanıcı, ödeme sırasında kullanılan bilgilerin kendisine ait olduğunu kabul eder.

Dolandırıcılık şüphesi bulunan işlemler güvenlik nedeniyle iptal edilebilir.

8. Kargo ve Teslimat

• Siparişler mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim edilir.
• Teslimat süreleri bölgeye ve kargo firmasına göre değişebilir.
• Resmi tatiller, yoğunluk veya olağanüstü durumlarda gecikmeler yaşanabilir.
• Kullanıcı teslimat adresinin doğruluğundan sorumludur.

Kargo teslimatı sırasında ürünün kontrol edilmesi önerilir. Hasarlı paketlerde kargo görevlisine tutanak tutulmalıdır.

9. İade ve Cayma Hakkı

Kullanıcı, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

İade edilecek ürünlerin:

• Kullanılmamış olması,
• Tekrar satılabilir durumda olması,
• Orijinal ambalajıyla gönderilmesi gerekmektedir.

Detaylı bilgi için İade ve Para İade Politikası sayfası incelenebilir.

10. Garanti ve Sorumluluk

Garanti kapsamındaki ürünlerde ilgili üretici veya ithalatçı firma şartları geçerlidir.

Nalburio aşağıdaki durumlardan sorumlu tutulamaz:

• Kullanıcı hataları,
• Yanlış kullanım,
• Üçüncü taraf hizmet sağlayıcı sorunları,
• Kargo kaynaklı gecikmeler,
• Teknik altyapı problemleri,
• Mücbir sebepler.

11. Fikri Mülkiyet Hakları

Site içerisinde yer alan:

• Logo,
• Marka,
• Tasarımlar,
• Ürün görselleri,
• Metinler,
• Yazılımlar,
• Grafikler,
• İçerikler

Nalburio’ya veya ilgili hak sahiplerine aittir.

İzinsiz kullanımı, kopyalanması veya dağıtılması yasaktır.

12. Gizlilik ve Veri Koruma

Nalburio, kullanıcı verilerini yürürlükteki KVKK mevzuatına uygun şekilde korumayı taahhüt eder.

Kullanıcı bilgileri:

• Sipariş işlemleri,
• Destek hizmetleri,
• Güvenlik doğrulamaları,
• Yasal yükümlülükler

kapsamında işlenebilir.

Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfası incelenebilir.

13. Teknik Sorunlar ve Hizmet Kesintileri

Nalburio;

• Sistem bakımı,
• Güncellemeler,
• Teknik arızalar,
• Siber saldırılar,
• İnternet altyapı problemleri

nedeniyle oluşabilecek erişim sorunlarından sorumlu değildir.

14. Değişiklik Hakkı

Nalburio, işbu Hizmet Şartları üzerinde önceden bildirim yapmaksızın değişiklik yapma hakkına sahiptir.

Güncellenen şartlar site üzerinde yayınlandığı andan itibaren geçerli kabul edilir.

15. Uygulanacak Hukuk

İşbu Hizmet Şartları Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.

Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

16. İletişim

Her türlü soru, görüş ve destek talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Nalburio

Web Sitesi: nalburio.com

E-posta: nalburiosatis@gmail.com

Siteyi kullanmaya devam eden tüm kullanıcılar işbu Hizmet Şartları’nı kabul etmiş sayılır.